Договір публічної оферти

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА (ДОГОВІР)

про надання послуг з тимчасового розміщення

у комплексі «Шале Майдан»

Перш ніж скористатися послугами комплексу, просимо уважно ознайомитися з умовами цього договору. Якщо Ви не погоджуєтеся з будь-яким із його положень або маєте запитання, зверніться до адміністратора комплексу.

Послуги надаються Фізичною особою-підприємцем Лук'яненко Сергієм Володимировичем (далі — «Комплекс», «Виконавець») на території комплексу «Шале Майдан», що розташований за адресою: с. Майдан, Львівський район, Львівська область, вул. С. Бандери, 33Б. Послуги включають тимчасове розміщення гостей у котеджах (будиночках) та користування інфраструктурою комплексу.

Факт заселення або оплати означає повне та беззастережне прийняття всіх умов цього договору, включно з Правилами перебування, що є його невід'ємною частиною.

1. ТЕРМІНОЛОГІЯ

Комплекс — будиночки з прилеглою огородженою територією для тимчасового розміщення, розташовані за адресою, зазначеною вище.

Виконавець — ФОП Лук'яненко Сергій Володимирович.

Замовник — особа, яка замовляє послугу тимчасового перебування, відповідальна особа за бронювання.

Гість, Гості — клієнти, які замовили та оплатили послугу тимчасового розміщення в будиночках Комплексу. У цьому Договорі терміни «Гість», «Замовник», «Споживач», «Клієнт» вважаються рівнозначними.

Адміністратор — співробітник Комплексу, представник Виконавця.

Будиночок (котедж) — споруда для тимчасового розміщення гостей, обладнана спальними місцями, санвузлом, кухнею, шафами, рушниками, посудом, електроприладами (умовні назви будиночків — «Мавпа Фрузя», «Лис Микита», «Кіт Мурлика», «Борсук Бабай»).

Правила перебування — розділи цього Договору, які регулюють правила перебування Гостей на території Комплексу (розділи 9–13).

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією Виконавця укласти договір про надання послуг тимчасового розміщення у котеджному комплексі «Шале Майдан» (далі — «Договір»).

2.2. Особа, яка приймає умови цього Договору, іменується «Гість». Разом Комплекс і Гість називаються «Сторони».

2.3. Договір вважається укладеним з моменту здійснення Гостем будь-якої з дій, передбачених п. 4.1 цього Договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Комплекс зобов'язується надати Гостеві за плату послугу тимчасового розміщення шляхом бронювання та надання котеджу (будиночка) для проживання згідно з умовами замовлення.

3.2. До складу послуги входить: проживання у котеджі відповідної категорії, користування чаном (за додаткову оплату, на умовах розділу 12), доступ до басейну (на умовах розділу 12), бездротовий інтернет, зона барбекю (мангал) з одною в'язкою дров на бронювання.

3.3. Перелік та умови надання додаткових послуг (додаткові дрова, додаткові сеанси в чані тощо) визначаються окремо при поселенні та зазначаються у цінниках/прайсах Комплексу, оплачуються додатково на розрахунковий рахунок Виконавця.

4. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ

4.1. Акцептом (прийняттям) умов цього Договору вважається виконання Гостем будь-якої з таких дій: оплата вартості проживання; безпосереднє заселення в котедж.

4.2. Акцептуючи Договір, Гість підтверджує, що ознайомився з Правилами перебування, визнає приміщення придатними для свого відпочинку та приймає всі умови без застережень.

4.3. Кожна Сторона гарантує, що має усі необхідні повноваження для укладення та виконання цього Договору.

5. БРОНЮВАННЯ, ЗАЇЗД ТА ВИЇЗД

5.1. Бронювання здійснюється телефоном, через сайт https://shalemaidan.com.ua або іншим погодженим способом із зазначенням дати заїзду/виїзду, кількості гостей, категорії котеджу та контактних даних Замовника.

5.2. Після підтвердження бронювання Комплекс надсилає Замовнику підтвердження (електронною поштою, у месенджері або іншим погодженим способом).

5.3. Бронювання може бути гарантованим (з передоплатою) або негарантованим (без передоплати), залежно від умов конкретного замовлення. «Гарантоване бронювання» — бронювання з передоплатою у розмірі та терміні, вказаних Комплексом при підтвердженні. «Негарантоване бронювання» — бронювання без передоплати.

5.4. Замовник зобов'язаний здійснити передоплату протягом 24 годин з моменту отримання відповідного рахунку. Заселення відбувається за умови 100% передоплати згідно рахунку; оплата здійснюється на розрахунковий рахунок Виконавця.

5.5. Ціни на повністю оплачені послуги не змінюються.

5.6. Своєчасною вважається ануляція, здійснена не пізніше ніж за 10 (десять) календарних днів до дати заїзду. У разі несвоєчасної ануляції або незаїзду при гарантованому бронюванні Комплекс має право утримати передоплату повністю  відповідно до умов, повідомлених при підтвердженні бронювання.

5.7. Час заїзду:

— будиночки «Мавпа Фрузя» та «Лис Микита» — з 11:00 до 19:00;

— будиночки «Борсук Бабай» та «Кіт Мурлика» — з 12:00 до 19:00.

5.8. Час виїзду:

— будиночки «Лис Микита» та «Мавпа Фрузя» — до 11:00;

— будиночки «Кіт Мурлика» та «Борсук Бабай» — до 12:00.

Ранній заїзд та пізній виїзд можливі лише за попереднім погодженням з адміністратором і є платними послугами.

5.9. Кількість осіб при поселенні має відповідати кількості, погодженій при бронюванні. Діти до 7 років включно поселяються безкоштовно за умови розміщення без додаткового спального місця, але враховуються в загальній кількості Гостей.

5.10. Перебування на території Комплексу осіб, які не входять у число Гостей (тобто місця для яких не заброньовані й не оплачені), заборонено.

5.11. Поселення в будиночки проводить Адміністратор. Просимо повідомляти Адміністратора про прибуття за 30–40 хвилин.

5.12. Адміністратор працює на території Комплексу з 11:00 до 20:00. Телефонні дзвінки та повідомлення в месенджері приймаються також лише в зазначений час.

5.13. При заселенні Гість пред'являє документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України, закордонний паспорт, свідоцтво про народження — для осіб до 16 років). Адміністратор має право зробити фото- або скан-копію документа виключно з метою реєстрації Гостей та забезпечення безпеки Комплексу; порядок обробки персональних даних визначено розділом 17 цього Договору. У разі відсутності документів Адміністратор має право відмовити у заселенні.

5.14. Комплекс має право відмовити у заселенні особам, які перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

5.15. В'їзд автомобілів Гостей на територію Комплексу заборонено; паркування здійснюється за межами території Комплексу.

5.16. Поза будиночками на території Комплексу здійснюється відеоспостереження з метою забезпечення безпеки Гостей та майна; порядок обробки цих даних визначено розділом 17 цього Договору.

6. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

6.1. Послуги Комплексу надаються на платній основі відповідно до цін, зазначених на сайті або повідомлених адміністратором при бронюванні.

6.2. Оплата здійснюється безготівковим переказом на розрахунковий рахунок Виконавця.

6.3. У разі надання послуг без попередньої оплати Гість зобов'язаний розрахуватися в день заїзду до встановленого часу заселення.

6.4. При закінченні оплаченого терміну проживання Гість зобов'язаний звільнити котедж у встановлений час виїзду (п. 5.8) або оплатити продовження за попереднім погодженням з Адміністратором.

7. ЗВ'ЯЗОК ТА ІНТЕРНЕТ

7.1. У с. Майдан мобільний зв'язок стабільно працює лише в мережі Vodafone; мережа lifecell працює з перебоями, мережа Київстар — не працює. Просимо враховувати це, плануючи подорож.

7.2. Кожен будиночок обладнаний бездротовим інтернетом. Пароль доступу надається Гостю Адміністратором під час заселення.

7.3. За перебої у роботі операторів мобільного зв'язку та інтернет провайдера Виконавець відповідальності не несе та вплинути на них не може.

8. МАЙНО КОМПЛЕКСУ ТА ПОРЯДОК КОРИСТУВАННЯ НИМ

8.1. Будиночки обладнані усім необхідним для приготування їжі — індукційними та переносними газовими плитками, холодильниками, мікрохвильовками, електрочайниками, посудом для приготування та споживання їжі, спеціями, кавою, чаєм, сіллю, цукром, деякими приправами.

8.2. Будиночки обладнані мангалами. У вартість бронювання включена одна в'язка дров; додаткові дрова оплачуються окремо.

8.3. Будиночки «Мавпа Фрузя» та «Лис Микита» обладнані камінами; у холодну пору року для них передбачена в'язка дров (додаткові дрова — за окрему плату). Каміни та мангали можна розпалювати самостійно або за допомогою Адміністратора.

8.4. Будиночки обладнані телевізорами з підключенням через інтернет.

8.5. Будиночки «Лис Микита», «Кіт Мурлика» та «Борсук Бабай» обладнані двофункційними кондиціонерами та підігрівом підлоги.

8.6. При заселенні Гість зобов'язаний оглянути котедж і повідомити Адміністратора про наявні пошкодження. Якщо зауваження не були висловлені — за пошкодження, виявлені при виїзді, відповідає Гість.

8.7. Гості несуть матеріальну відповідальність за знищення або пошкодження майна Комплексу. У разі пошкодження майна з вини Гостя він зобов'язаний відшкодувати збитки до виїзду або протягом 3 календарних днів після нього. Розмір шкоди визначається за ринковою вартістю пошкодженого/втраченого майна або за прейскурантом Комплексу; Комплекс має право стягнути компенсацію шляхом виставлення Гостю рахунку на відповідну суму або іншим законним способом.

8.8. У разі потреби Адміністратор допоможе розібратися у використанні приладів чи іншого майна в період з 11:00 до 20:00.

8.9. Комплекс має право заходити до котеджу для прибирання, технічного огляду або усунення несправностей, за можливості — попередивши Гостя.

8.10. Комплекс не несе відповідальності за гроші, цінності та особисті речі, залишені у котеджі або на території Комплексу.

9. ПРАВИЛА ПЕРЕБУВАННЯ НА ТЕРИТОРІЇ КОМПЛЕКСУ

На території комплексу «Шале Майдан» забороняється:

— палити у приміщеннях котеджів та в місцях, не відведених для куріння;

— порушувати спокій інших гостей у нічний час (після 22:00);

— запрошувати сторонніх осіб без відома та погодження  адміністратора;

— переміщати меблі та предмети інтер'єру;

— використовувати власні електронагрівальні прилади, кип'ятильники тощо, не передбачені комплектацією котеджу;

— запалювати свічки без відповідних підставок;

— зберігати чи приносити зброю, вибухові, легкозаймисті або наркотичні речовини;

— залишати дітей до 12 років без нагляду дорослих, зокрема поблизу чану та басейну;

— заходити у чан або басейн у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння;

— виносити посуд та предмети інтер'єру за межі котеджу;

— транслювати російськомовну музику на території Комплексу.

10. БЕЗПЕКА

10.1. Будиночки обладнані датчиками протипожежної безпеки, які реагують на задимлення та підвищення температури; у разі спрацювання автоматично увімкниться сирена.

10.2. Кожен будиночок обладнаний вогнегасником при вході. У разі займання або задимлення необхідно скористатися вогнегасником.

10.3. У разі займання необхідно негайно покинути приміщення будиночка, повідомити Адміністратора та викликати ДСНС за номером 112.

10.4. Категорично заборонено:

— паління сигарет, кальянів, електронних пристроїв та усіх похідних від них у будиночках;

— класти будь-які речі на камін;

— використання бенгальських вогнів, вибухових речовин, салютів та будь-яких інших піротехнічних засобів;

— розведення багаття поза мангалом;

— використання рідкого диму, свічок, несправних електричних пристроїв;

— використання будь-якого відкритого вогню в будиночках, на терасі та на території поза каміном, мангалом і газовою плитою.

Пам'ятайте — будиночки зроблені з дерева, пожежна безпека — це питання життя і смерті.

11. ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЯ

11.1. Просимо відповідально ставитися до використання електроенергії.

11.2. Комплекс обладнаний ДБЖ, що забезпечує функціонування базових приладів (холодильники, інтернет, деякі пристрої) у період відключень світла; функціонування усіх електроприладів у такі періоди Виконавець гарантувати не може.

11.3. Виконавець не несе відповідальності за відключення електроенергії у зв'язку з плановими, позаплановими, аварійними чи будь-якими іншими видами відключень, що здійснює енергорозподільча компанія.

12. БАСЕЙН

12.1. Комплекс обладнаний каркасним басейном розміром 9,5 × 4,7 м, глибиною 1,2 м.

12.2. Користування басейном дозволено безкоштовно усім Гостям Комплексу; особам, які не є Гостями Комплексу, користування басейном заборонено.

12.3. Басейном можна користуватися з 12:00 до 19:30, у теплу пору року, за температури зовнішнього повітря вище +15°C.

12.4. Комплекс залишає за собою право тимчасово заборонити використання басейну під час проведення санітарних процедур або в інших обґрунтованих випадках.

12.5. Діти зростом до 140 см можуть перебувати в басейні лише під наглядом дорослих, які знаходяться в басейні або безпосередньо на терасі басейну.

12.6. Басейн відкритий, знаходиться в лісистій місцевості та не захищений від потрапляння листя чи комах; просимо ставитися до цього з розумінням.

12.7. У басейні заборонено розпивання напоїв, споживання їжі та використання скляного посуду на терасі басейну.

12.8. Комплекс не несе відповідальності за наслідки недотримання Гостем правил безпеки при користуванні басейном.

13. ЧАН

13.1. Кожен будиночок обладнаний чаном. Чан щоразу наповнюється свіжою водою і підігрівається дровами, обладнаний функцією «джакузі» та підсвіткою.

13.2. Підготовка чану (нагрів води) займає орієнтовно 3–4 години залежно від сезону. Замовити чан можна одразу при бронюванні або при заселенні — не пізніше 16:30, оскільки Адміністратор перебуває на території Комплексу до 20:00, а приготування чану потребує часу. Замовлення після 16:30 не гарантується.

13.3. Користування чаном у межах доби проживання є безлімітним. Оплата за чан є додатковою платною послугою, у відповідності до прайсу, розміщеного на сайті Шале Майдан

13.4. Чан нагрівається один раз і достатньо довго тримає температуру — орієнтовно 4–8 годин залежно від сезону.

13.5. Додаткові сеанси в чані є додатковою послугою та оплачуються окремо на розрахунковий рахунок Виконавця відповідно до діючих цін.

13.6. Забороняється користуватися чаном у стані алкогольного чи наркотичного сп'яніння, а також залишати дітей поблизу чану без нагляду дорослих.

14. ДОСТРОКОВИЙ ВИЇЗД ТА РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ

14.1. У разі дострокового виїзду за ініціативою Гостя вартість невикористаних діб не повертається, якщо інше не погоджено з Адміністратором у письмовій формі (повідомлення в месенджері прирівнюється до письмової форми).

14.2. Договір може бути достроково розірваний Виконавцем в односторонньому порядку без повернення оплати за невикористані доби, якщо Гість:

— а) порушив будь-яку із категоричних вимог протипожежної безпеки, визначених п. 10.4 цього Договору (куріння в будиночку, відкритий вогонь поза передбаченими місцями, піротехніка, зберігання зброї/наркотичних речовин тощо);

— б) вчинив фізичне насильство, погрозу насильством або агресивні дії щодо інших Гостей, Адміністратора чи інших співробітників Комплексу;

— в) навмисно знищив або пошкодив майно Комплексу;

— г) після письмового (у тому числі в месенджері) попередження Адміністратора про порушення тиші в нічний час (після 22:00) повторно порушив тишу протягом тієї ж доби;

— ґ) після письмового попередження Адміністратора продовжив розміщувати на території Комплексу осіб, не внесених до бронювання, або вчинив інше систематичне (повторне після попередження) порушення Правил перебування (розділи 9–13);

— д) вчинив дії, що мають ознаки кримінального або адміністративного правопорушення.

14.3. Факт порушення фіксується Адміністратором письмово — актом, фотографією чи відеозаписом, повідомленням у месенджері з відповідною відміткою часу, або за участю свідків. У випадках, передбачених пп. «а», «б», «в», «д» п. 14.2, Договір може бути розірваний негайно, без попереднього попередження, з огляду на характер порушення. У випадках, передбачених пп. «г», «ґ» п. 14.2, Адміністратор попереджає Гостя і надає можливість негайно усунути порушення; у разі повторення — Договір розривається. Про розірвання Договору Гостю повідомляється з посиланням на конкретний пункт цього розділу та фактичні обставини порушення.

15. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ГОСТЯ

15.1. Гість має право:

— користуватися послугами Комплексу в порядку, визначеному цим Договором;

— отримувати повну інформацію про вартість та умови надання послуг;

— звертатися до Адміністратора зі скаргами, відгуками та пропозиціями.

15.2. Гість зобов'язаний:

— дотримуватися умов цього Договору та Правил перебування на території Комплексу;

— поважати права інших гостей та дотримуватися норм поведінки;

— бережливо ставитися до майна Комплексу;

— повідомляти про ануляцію або зміну бронювання не пізніше ніж за 10 календарних днів до заїзду;

— при заселенні ретельно оглянути котедж і повідомити про виявлені недоліки (п. 8.6).

16. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОМПЛЕКСУ

16.1. Комплекс зобов'язаний:

— своєчасно та якісно надавати оплачені послуги;

— інформувати Гостя про наявні послуги та їх вартість;

— забезпечити відповідність котеджів санітарно-гігієнічним нормам;

— оперативно реагувати на звернення Гостя щодо усунення несправностей, в межах 11:00-20:00, коли на території комплексу перебуває Адміністратор.

16.2. Комплекс має право:

— заходити до котеджу для прибирання, технічного огляду або усунення несправностей;

— відмовити у заселенні особам, які перебувають у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння;

— відмовити у заселенні без пред'явлення документів, що посвідчують особу;

— достроково розірвати Договір без повернення коштів на підставах, визначених розділом 14;

— стягнути компенсацію за пошкоджене майно шляхом виставлення Гостю рахунку на суму вартості пошкодженого/втраченого майна або іншим законним способом.

17. ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

17.1. Персональні дані Гостя (дані документа, що посвідчує особу, контактні дані) обробляються Виконавцем виключно з метою реєстрації Гостей, виконання цього Договору та забезпечення безпеки на території Комплексу, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

17.2. Відеоспостереження на території Комплексу (поза будиночками) здійснюється з метою забезпечення безпеки Гостей і майна. Відповідне позначення (таблички) розміщується на території Комплексу.

17.3. Акцептуючи цей Договір, Гість надає згоду на обробку своїх персональних даних в обсязі та з метою, визначеними цим розділом, і має право на доступ до своїх даних, їх виправлення чи видалення відповідно до законодавства.

18. РОЗМІЩЕННЯ ДІТЕЙ

18.1. Діти до 7 років включно проживають безкоштовно за умови розміщення без додаткового спального місця (у межах ліжко-місць котеджу), але враховуються в загальній кількості Гостей.

18.2. Діти від 7 до 12 років тарифікуються на умовах, чинних на момент бронювання.

18.3. Групи дітей у супроводі дорослих розміщуються за індивідуальною домовленістю.

19. ФОРС-МАЖОР

19.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі настання форс-мажорних обставин: стихійні лиха, воєнні дії, надзвичайний стан, епідемії, зміни в законодавстві тощо.

19.2. Сторона, яка не може виконати зобов'язання, зобов'язана письмово (зокрема у месенджері) повідомити іншу Сторону у найкоротший термін із зазначенням характеру та орієнтовного терміну дії форс-мажору.

20. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

20.1. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягти згоди — відповідно до чинного законодавства України.

20.2. Претензії розглядаються Комплексом протягом 14 календарних днів з дати їх отримання за умови, що Гість повідомив про проблему під час проживання (у тому числі у месенджері), надавши можливість її усунути.

20.3. Претензії, подані після виїзду без попереднього повідомлення, розглядаються за наявності документального підтвердження.

21. РЕКВІЗИТИ КОМПЛЕКСУ

ФОП Лук'яненко Сергій Володимирович

р/р IBAN: UA78 305299 00000 26007041013557

Банк: АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

ІПН/ЄДРПОУ: 2824504550

Адреса: с. Майдан, Львівський район, Львівська область, вул. С. Бандери, 33Б

Телефон: +38 066 290 7518

Email: shalemajdan@gmail.com

Сайт: https://shalemaidan.com.ua

Бажаємо Вам незабутнього відпочинку у «Шале Майдан»!

Підтвердження ознайомлення (для Гостей, що заселяються особисто)

З умовами цього Договору та Правилами перебування на території відпочинкового комплексу «Шале Майдан» (вул. С. Бандери, 33Б, с. Майдан, Львівського району) ознайомлений(а) та повністю погоджуюсь.

ПІБ ____________________________________________________________

Дата _______________________  Підпис _______________________

Паспорт ____________________________________________________

Виданий ____________________________________________________

Будиночок (ки) _____________________________________________